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办理结果: 接到渝北信箱【2018】256号交办单,谭先生居住奥林匹克花园,需要了解自来水烧开后形成的水垢现象和其标准。我司工作人员与用户的沟通如下:
工作人员致电谭先生了解到:谭先生对于自来水烧开后水面有一层漂浮物的现象不明白。向其解释所反映的现象系水垢,其主要成分是碳酸钙和碳酸镁。水烧开后,就在沸腾的水里分解出来了,不影响自来水的正常饮用,针对水垢有一项检测项目为总硬度,生活饮用水的国家标准是:450mg/L,谭先生对此表示感谢。