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办理结果: 来信人:
你好,来信获悉,现回复如下:
根据《重庆市公共汽车客运管理办法》第三十四条、第四十三条规定:身高1.2米以下(含1.2米)的儿童、残疾军人、因公致残的人民警察、年满七十周岁的老年人和盲人按照国家和政府有关规定免费乘车;公交企业应当承担法律法规和国家、市人民政府及区县(自治县)人民政府规定的提供免费、优惠乘车义务。
根据你所反应情况,区运管所责成801路经营企业加大对从业人员的学习教育和培训,严格执行国家和本市公共汽车客运服务规范和标准,不断提高服务质量服务水平,满足市民出行需要。
同时也请市民反应情况或投诉时,提供具体车牌号等相关信息,以便我们及时调查处理。